Importante mise à jour sur le service à 4 PNC sur les A321 neo LR sud et domestique avec une classe club.
Le syndicat en collaboration avec votre comité de service tient à vous partager la mise à jour suivante.
Il est impératif que les plans de services soient respectés sur tous les vols malgré les possibles problèmes que cela puisse occasionner (longueur du service, etc). Nous savons que le service actuel est difficile et augmente considérablement votre charge de travail.
Le syndicat maintient sa position :
Si un service club est offert, nous devons avoir 5 PNC sur les A321 neo LR! L’entente signée en janvier 2021 prévoit que le service doit se faire en une séquence. Les prestations club traditionnels sont pour nous une tâche qui nécessite un 5e agent de bord. Nous avons proposé des solutions au SEV pour alléger vos tâches.
Certaines ont été acceptées, mais pour des raisons que l’on ignore n’ont pas été mises en place. En voici quelques exemples: aucun service de boisson au sol. Le mousseux doit être servi avec le premier bar. Le service de vins se fait avec des petites bouteilles de vin et les collations salées doivent être emballées individuellement.
Ces changements bien qu’ils soient minimes sont positifs. Il est clair cependant que la charge de travail demeure trop élevée et la situation ne pourra être tolérée tout l’hiver! Les services actuels causent un mécontentement chez nos clients éco, nos clients Club et sont source de stress et de mécontentement pour nos équipages.
Nous avons déféré notre grief sur les effectifs à bord en arbitrage et sommes confiants que nous pourrons gagner ce dossier.
Dans un esprit de collaboration, nos équipes des comités de service et Santé et Sécurité ont acceptées de participer à 4 vols tests. Nous verrons, au final, quels seront les résultats. Par conséquent, une fois de plus, merci de suivre les plans de services appropriés.
Saviez-vous que jamais le SEV ne partage jamais avec le comité de service vos commentaires et suggestions écrits dans les rapports de vols?
SVP, n’attendez plus, partagez vos commentaires à l’équipe du comité de service : service@atcomponent.com vos commentaires nous sont utiles.
Dominic Levasseur pour l’exécutif de la composante